Centrales Telefónicas
La plataforma HiPath 3000 presenta el porfolio de convergencia IP más amigable disponible en el mercado. Es una potente plataforma de comunicaciones convergente que saca provecho de lo mejor de las tecnologías conmutación de circuitos y de paquetes para que las pequeñas y medianas empresas obtengan los beneficios de una completa convergencia de voz y datos. Además, HiPath 3000 ofrece a las empresas todas las funcionalidades requeridas por las redes IP corporativas. Proporciona telefonía de voz sobre IP, enlaces IP entre sitios, accesos universales para todas las aplicaciones compartidas, un porfolio IP completo y puestos de trabajo digitales (incluyendo PC-based soft client). HiPath 3000 esta diseñada para negocios de un sito o multisitio que requieren opciones accesibles y practicas para implementar aplicaciones convergentes de vos y datos. Las empresas se benefician de una convergencia “sin riesgos” que protege las actuales inversiones en infraestructura de cableado y backbones de red. Simultáneamente, adquieren valiosísimas prestaciones integradas para soluciones IP, manejo de red y aplicaciones multisitio maximizando la productividad. Con HiPath 3000, las empresas pueden aprovechar todas las ventajas del paquete de aplicaciones centralizadas HiPath y adaptarlas a sus especificas necesidades de negocios.  Familia de productos HiPath 3000 Beneficios - Reducción en los costos de comunicaciones.
- Cargos más bajos por las llamadas. HiPath 3000 siempre conmuta las llamadas por la ruta de menor coste, acarreando unos ahorros sustanciales en llamadas.
- El sistema "Cordless" asegura que los clientes siempre pueden contactar los empleados en cualquier punto de la empresa, ayudándo a ahorrar al disminuir los costos de devolución de llamadas.
- El Call Center puede manejar preguntas, reclamos, pedidos o peticiones de información más rápidamente, eficazmente y de forma más rentable.
- Se agilizan los procesos y mejora el flujo de trabajo. La facilidad de uso de los terminales reducen las cargas de trabajo de los empleados y un conjunto de adaptadores amplía la funcionalidad para satisfacer todas las necesidades de comunicaciones.
- Aumenta sustancialmente la productividad de los empleados.
- La plataforma integrada basada en IP end-to-end protege la inversión realizada y asegura una amplia gama de opciones que permite extender la infraestructura de comunicaciones según el crecimiento de la empresa.
- Mayor libertad y flexibilidad para realizar el trabajo. El soporte de teletrabajadores y usuarios móviles proporciona a los empleados acceso a la red corporativa en cualquier momento y lugar.
Características - Solución de Call Center, incluyendo el sistema de respuesta de voz interactivo (IVR)
- Buzón de voz electrónico
- Directorio electrónico
- Control eficaz de los costes de las llamadas
- Amplia gama de teléfonos fáciles de usar optiPoint
- Solución cordless integrada
- Prestaciones Jefe/Secretaria y de grupo de trabajo
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Más opciones:
• Conmutación digital
• Líneas digitales E1 CAS – Discado directo a extensión
• Identificación de llamadas en líneas analógicas y digitales.
• Módulo Preatendedor/ FAX
• Conexión para Correo Vocal
• Terminal de Operadora
• Integración con aplicativos TAPI CTI
• Conmutación de líneas en caso de falta de tensión
• Módulo ADSL
• Software de Tarifación Folleto del Producto  (214Kb) Ideales tanto para el hogar y profesionales independientes como para pequeñas y medianas empresas, la línea de equipamientos HiPath 1100 permite la atención de sus comunicaciones de una manera más eficiente, ágil y económica. Su modularidad asegura la composición de un sistema ideal para su hogar o empresa, satisfaciendo todas sus necesidades de comunicación y permitiendo la ampliación gradual del sistema, según las distintas necesidades. | | HiPath 1120 es la solución ideal para el hogar y la pequeña empresa, ya que le permite usar 2 líneas externas y 8 líneas internas en su configuración inicial, pudiendo extenderse hasta 6 líneas externas y 16 líneas internas, en su máxima configuración.
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| | HiPath 1150 es la solución ideal para pequeñas y medianas empresas, ya que le permite usar 2 líneas externas y 10 líneas internas en su configuración inicial, pudiendo extenderse en su capacidad máxima hasta 10,16 o 17 líneas externas y 40, 46 o 50 líneas internas, dependiendo de su configuración. |
Facilidades • Agenda central e individual
• Rediscado
• Consulta o transferencia
• Comunicación alternativa
• Conferencia
• Captura
• Desvío para número interno / externo en caso de no-atención
• Llamada en espera
• Estacionamiento de llamadas
• Rellamada en caso de no-atención y ocupado
• Intercalación
• Reserva de línea
• Portero eléctrico y apertura de puerta
• Jefe-secretaria
• Hotline y warmline
• Flash sobre la línea
• Servicio nocturno
• Programación remota
• Protección a la transmisión de datos
• Monitoreo de ambiente (Babyphone)
• Post-marcación DTMF
Teléfonos ideales para HiPath 1100 | | Teléfono E3030
Con este teléfono, el usuario tiene acceso
a facilidades avanzadas como lista de llamadas, búsqueda de números telefónicos en la agenda y terminal de operadora, entre otras. Posee control de volumen, teclas de funciones y 16 teclas programables que pueden señalizar el estado de las líneas o extensiones; manos libres y display, que permite visualizar el nombre de quien está llamando. |
| | Teléfono E3020
Mediante este teléfono, el usuario tiene acceso a facilidades avanzadas como caller ID, teclas flash, mute con música en espera y redial, agenda para 100 registros, display con backlight. | |
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 HiPath es la propuesta de servicios y soluciones de Siemens, diseñada para dar a su negocio un práctico enfoque hacia la convergencia de las aplicaciones de Voz y Datos. HiPath es la única solución en el mercado que provee estándares abiertos que permite la conexión a través del protocolo de Internet (IP) e incluso en entornos mixtos, conservando el máximo de alternativas.
HiPath = comunicaciones altamente integradas residentes en IP (circuito, paquete y plataformas mixtas)
HiPath = soluciones IP listas para empezar
HiPath = una vía de migración clara, costo-efectiva hacia el mundo IP
HiPath, el portfolio más completo de comunicaciones IP, le entrega una familia integrada de protocolos múltiples, plataformas de interworking, aplicaciones, puestos de trabajos y productos de dirección. HiPath le permite crear un ambiente mixto para encontrar la combinación de tecnologías más apropiada para satisfacer sus necesidades operacionales específicas, factor de tolerancia de riesgo y visión a largo plazo. |
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Sabía que...
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Realizamos un exitoso proyecto tecnológico en el Hotel Inacayal. Hemos puesto en marcha un sistema HiPath 3000 de Siemens para dar soporte a todas las comunicaciones del Hotel. |
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